마지막 업데이트: 2025/12/1
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주문 처리 및 배송
- 주문 처리 시간: 모든 주문은 3영업일 이내에 처리됩니다.
- 배송 시간: 일반적으로 귀하의 주문은 7일부터 15일 이내에 도착합니다.
- 운송 비용: 섬과 도서 지역의 경우, 4,980원의 추가 운송 비용이 발생합니다.
교환 및 환불 정책
- 교환 및 환불 기간: 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불 신청을 할 수 있습니다. 상품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장을 유지해야 합니다.
- 환불 처리 시간: 반품이 확인되면, 저희는 15영업일 이내에 환불을 처리할 것입니다.
고객 지원
- 고객 서비스 시간: 저희 고객 서비스 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 도와드릴 준비가 되어 있습니다(주말 및 공휴일 제외).
결제 방법
American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay 등의 다양한 안전하고 편리한 결제 방법을 제공합니다.
주요 정보 개요
| 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 고객 서비스 시간 | 월요일~금요일: 오전 9시 - 오후 6시 |
| 교환 및 환불 기간 | 7일 |
| 환불 처리 시간 | 15영업일 이내 |
| 주문 처리 시간 | 3일 |
| 배송 시간 | 7~15일 |
| 추가 운송 비용 | 섬과 도서 지역은 4,980원 추가 요금 발생 |
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