마지막 업데이트: 2025/12/1
Toxomira에 오신 것을 환영합니다! 저희는 고객님께 즐거운 쇼핑 경험을 제공하고자 합니다. 여기에 몇 가지 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 도움이 되시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 답변
- 반품 및 교환 정책은 무엇인가요?상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
- 주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?주문은 3영업일 내에 처리됩니다.
- 환불은 얼마나 걸리나요?환불은 반품 확인 후 15영업일 내에 원래 결제 수단으로 진행됩니다.
- 배송비는 어떻게 계산되나요?섬 지역 및 외진 지역에는 추가로 4,980원의 배송비가 부과됩니다.
- 결제 방법은 어떤 것이 있나요?다음 결제 방법을 지원합니다: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay.
연락처 정보
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- 고객센터 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
자주 묻는 질문 요점 정보
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 반품 및 교환 기간 | 상품 수령 후 7일 이내 |
| 주문 처리 시간 | 3영업일 내 |
| 환불 입금 시간 | 반품 확인 후 15영업일 내 |
| 추가 배송 비용 | 섬 및 외진 지역은 4,980원 추가 부과 |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay |
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